Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

OXYjet Benelux – SkinCare Solutions is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in deze verklaring worden beschreven.

2. Welke gegevens verwerken wij en waarom?

De website heeft geen webshop en geen online accountomgeving. Wanneer je via het contactformulier of per e-mail contact opneemt, verwerken wij alleen de gegevens die nodig zijn om je vraag te beantwoorden of onze dienstverlening uit te voeren.

• Algemene en consumentenvragen: naam, contactgegevens en de informatie die je zelf in je bericht opneemt, bijvoorbeeld regio, reisafstand en een korte huidwens.
• Professionele aanvragen: naam, contactgegevens, instituutsnaam, vestigingsplaats, website of socialmediapagina en de inhoud van je aanvraag.
• Service- en productvragen: contactgegevens, product- of apparaatgegevens, eventueel serienummer en relevante correspondentie.
• Zakelijke administratie: gegevens die nodig zijn voor een overeenkomst, levering, factuur, betaling en wettelijke administratie.
• Technische gegevens: beperkte server- en beveiligingsgegevens die nodig kunnen zijn om de website veilig en betrouwbaar te laten werken, zoals IP-adres, tijdstip en browserinformatie.
• Privacyvriendelijke bezoekersstatistieken: wanneer deze meting is ingeschakeld, verwerken wij geaggregeerde informatie over bezochte pagina’s, herkomst van het bezoek en klikken op belangrijke contact- en aanvraagknoppen. Deze meting is niet bedoeld om individuele bezoekers te volgen.

3. Op welke grondslag verwerken wij gegevens?

Afhankelijk van het contact verwerken wij gegevens omdat:

• dit nodig is om je verzoek te behandelen of een overeenkomst voor te bereiden of uit te voeren;
• wij een gerechtvaardigd belang hebben bij klantcontact, service, beveiliging, het verbeteren van de website en een zorgvuldige bedrijfsvoering;
• wij aan een wettelijke administratieplicht moeten voldoen; of
• je afzonderlijk toestemming hebt gegeven, wanneer toestemming de passende grondslag is.

Je bent niet wettelijk verplicht om gegevens aan ons te verstrekken. Zonder de gegevens die nodig zijn voor je vraag, overeenkomst of serviceverzoek kunnen wij dat verzoek mogelijk niet behandelen.

4. Met wie delen wij gegevens?

Wij verkopen persoonsgegevens niet. Gegevens kunnen uitsluitend worden gedeeld met dienstverleners die nodig zijn voor hosting, beveiliging, privacyvriendelijke bezoekersstatistieken, e-mail, administratie of technische ondersteuning. Voor bezoekersstatistieken gebruiken wij Plausible Analytics. Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken, maken wij passende privacy- en beveiligingsafspraken.

Een aanvraag voor een behandeladres wordt niet met een instituut gedeeld, tenzij je daar uitdrukkelijk om vraagt of mee instemt. Wij kunnen gegevens ook verstrekken wanneer een wettelijke verplichting dat vereist.

Wanneer een dienstverlener gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gebruiken wij waar vereist een geldig doorgiftemechanisme en passende waarborgen.

5. Hoe lang bewaren wij gegevens?

• gewone vragen en aanvragen voor een behandeladres: maximaal 12 maanden na afronding;
• professionele en servicecorrespondentie: zolang dit nodig is voor de aanvraag of relatie en in beginsel maximaal 2 jaar na het laatste inhoudelijke contact;
• gegevens die onderdeel zijn van de fiscale of zakelijke administratie: gedurende de wettelijke bewaartermijn, doorgaans 7 jaar;
• technische beveiligingsgegevens: volgens de noodzakelijke bewaartermijn van de betreffende dienstverlener en niet langer dan nodig voor beveiliging en storingsonderzoek.
• geaggregeerde bezoekersstatistieken: niet langer dan nodig om de werking en vindbaarheid van de website te beoordelen.

Wanneer gegevens langer nodig zijn vanwege een geschil, garantie, wettelijke verplichting of gerechtvaardigde aanspraak, bewaren wij uitsluitend wat daarvoor noodzakelijk is.

6. Jouw privacyrechten

Je kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar tegen een verwerking. Toestemming kun je altijd intrekken. Stuur je verzoek naar info@skincare-solutions.nl. Wij kunnen om aanvullende informatie vragen wanneer dat nodig is om je identiteit veilig vast te stellen.

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Beveiliging, besluitvorming en wijzigingen

Wij nemen passende organisatorische en technische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Wij gebruiken geen uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming die voor jou rechtsgevolgen heeft of je anderszins aanzienlijk treft.

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze werkwijze, website of wetgeving verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina.